Με το üραμα μιας συνεχοýς ανοδικÞς και εξελικτικÞς πορεßας και στüχο την ολοκληρωμÝνη εξυπηρÝτηση των χρηστþν των υπηρεσιþν της, η SMARTEC προσφÝρει στους κατüχους συσκευþν κινητÞς τηλεφωνßας υπηρεσßες υψηλþν προδιαγραφþν, αποδεκτþν και πιστοποιημÝνων με διεθνÞ πρüτυπα. Η εταιρεßα στοχεýει και σε Üλλους κλÜδους που αφοροýν προηγμÝνες τεχνολογßες, üπως υπηρεσßες στον τομÝα των destination gadgets.
Η επßτευξη νÝων συνεργασιþν με μεγÜλους κατασκευαστÝς και η ανÜπτυξη των υπαρχüντων, αποτελεß βασικÞ προτεραιüτητα της SMARTEC, προκειμÝνου να επιτýχει την επÝκταση των δραστηριοτÞτων της και σε Üλλα καταναλωτικÜ ηλεκτρονικÜ προúüντα σýγχρονης τεχνολογßας.
Στα πλαßσια αυτÜ η εταιρεßα Ýχει χαρÜξει τις κατευθυντÞριες γραμμÝς για το Üμεσο μÝλλον: - Δημιουργßα ΜονÜδας ΜεγÜλων ΕπιχειρÞσεων (Major Accounts) που δραστηριοποιοýνται στον ευρýτερο χþρο της κινητÞς τηλεφωνßας, με σκοπü την ανÜληψη σημαντικοý τμÞματος της εξυπηρÝτησης των πελατþν τους.
- ΜετεξÝλιξη των παρεχüμενων υπηρεσιþν, απü το τεχνικü επßπεδο στην ολοκληρωμÝνη εξυπηρÝτηση και υποστÞριξη των συσκευþν κινητÞς τηλεφωνßας, μÝσω προτÜσεων προσαρμοσμÝνων στις ιδιαßτερες ανÜγκες των πελατþν της (Tailor made solutions).
- ΕπÝνδυση σημαντικþν κεφαλαßων για την ενσωμÜτωση της παραγωγικÞς διαδικασßας στις πιο πρüσφατες απαιτÞσεις της τεχνολογßας, που θα Ýχουν ως αποτÝλεσμα τη βελτßωση της παραγωγικüτητας και της ποιüτητος των παραγüμενων υπηρεσιþν.
- ΣυνεχÞς εκπαßδευση και κατÜρτιση του προσωπικοý σε θÝματα επικοινωνßας, συνεργασßας, εξυπηρÝτησης του πελÜτη και τεχνολογικþν καινοτομιþν.
- ΠροσÝγγιση μεγÜλων επιχειρÞσεων και κατασκευαστριþν εταιρειþν, με σκοπü την ανÜπτυξη μακροχρüνιων σχÝσεων, επωφελοýς και εποικοδομητικÞς συνεργασßας.
- ΓεωγραφικÞ επÝκταση στις γειτονικÝς και ιδιαßτερα αναπτυσσüμενες και δυναμικÝς αγορÝς των Βαλκανικþν χωρþν και της ΜÝσης ΑνατολÞς.
Λειτουργþντας σε μια ραγδαßα ανταγωνιστικÞ αγορÜ, με üραμα τη συνεχÞ ανÜπτυξη, βασιζüμενη σε ποιοτικÜ χαρακτηριστικÜ και αγνοþντας μη διαρκεßς και βιþσιμες επαγγελματικÝς συμφωνßες, η SMARTEC Ýχει υιοθετÞσει μια στρατηγικÞ προüδου üπου η πελατοκεντρικÞ αντßληψη εßναι πυρÞνας και γνþμονας για κÜθε ενÝργειÜ της.
|
